4月26日下午，松安集团子公司湖南恩安华保安服务有限公司所服务的长沙市第四医院安保项目部白班值守队员们发现火情，队员们迅捷出动，快速控制住火情，有效防止了事态扩大化，得到了院方的好评和肯定。
4月26日08:00，松安集团子公司湖南恩安华保安服务有限公司驻长沙市第四医院安保项目部白班团队接到医院通知，下午14:00需要抽调4名保安员协助医院开展残疾人伤残鉴定。午饭后，保安团队在白班队长陈霖的组织下，开始着手安排鉴定科门外各种必要的手续资料和流程。
13:40左右，一位姓段的男士开车前往长沙市第四医院办事，不料刚到医院不久，车头就开始冒烟，车主减慢速度，慢慢将车行至外科楼附近的停车场时，轿车突然着火。急诊科队员周纲耀从地下停车库巡检至外科楼停车场时发现一股浓烟，周纲耀赶紧前往查看，此时火情异常严重，1米多高的火焰伴着浓烟滚滚，车主被吓得手足无措，附近围观的人群也都不敢向前。
周纲耀看到后，立即通过对讲机汇报火灾情况并驱散附近围观人群，最近的值班室距离该处直线距离只有15米，门岗值班人员朱永胜和车岗值班人员谢正宇听到对讲机传来的紧急呼救立即赶去火灾现场。与此同时，警务室陈欢听到后，用力拍了拍桌子，说道：“兄弟们，有辆车在外科楼停车场燃起来了，没有紧急工作处理的人赶紧跟我一起赶过去！”说罢，他就拿起灭火器率先冲了出去，值班室的其他人员和体检科门外正在布置场地的安保员陆彦宏、朱磊、丁锐、黄径齐、周杨等人接到通知也都火速赶到火灾现场。
最先到达的朱永胜和随后赶到的陈欢第一时间拿出灭火器，对着烈日下正在熊熊燃烧的车辆发动机进行灭火；周杨、黄径齐、周杰对火灾现场进行交通管制；最先到达现场的周纲耀急忙拨打了119火警电话，并向警察说明事故经过及目前的处理情况；陆彦宏与丁锐狂奔去监控室取下消防衣后，又随即赶赴现场；此时，正在项目部检查工作的项目经理黎祖祥得到消息也迅速赶到现场指挥火情处理事宜。
在大家的共同努力下，火情在第一时间得到极好的处置。不久后，消防官兵达到现场，车险理赔单位也随后赶到。门岗和警务室队员大部分队员陆续回到各自岗位，项目经理及周纲耀等人留下协助消防官兵记录火灾发生情况，并协助车主处理理赔前期调查工作。
待保安队员们到达伤残鉴定科时，距离医院规定的伤残鉴定开始时间已过去10分钟，已经赶到多时的伤残鉴定当事人和陪护家属一拥而上，将鉴定科大门围得水泄不通，摆放在门口的排队警戒条被完全无视。此前安排现场值守的班长和队员们一边拿着喇叭喊话，要求大家排队并保持安全距离，一边重新将挤到旁边的警戒条重新摆放好，并解释推迟鉴定的原因。在我司保安员的指挥下和耐心解释下，大家开始有序排队进入，现场也很快恢复了良好的秩序。
此次扑救行动，不仅体现了长沙市第四医院保安团队较强的安全意识和丰富的应急知识储备，更体现了他们在面对接续不断的应急事件时极佳的现场处置能力。
为向服务单位提供更好的服务，湖南恩安华运营中心与项目部管理人员在接管该项目前就已制定了详细的培训和实操训练计划。
自正式开始接管以来，团队在项目经理、项目队长以身作则的感染下，在平常的严格训练中，团队每一位成员都养成了良好的服务意识，表现出了高度的责任心。
长沙市第四医院安保团队一直以较高的团队执行力和出色的安保技能被保卫科多次公开表扬，而值班过程中有温度、有爱心的表现也屡屡被患者及家属称赞。今年以来，发生在该团队身上的好人好事更是数不胜数。
观察入微 防患于未然
4月25日，警务室队员在院内巡检过程中，突然闻到一股烧焦的味道，根据经验判断，该队员判定肯定是附近有燃烧物。经过细心的排查，他在住院楼通往医技楼天桥下的垃圾桶内发现一股小小的烟雾，便立即取来附近的灭火器，对火灾隐患进行了稳妥的处置。
3月31日11:07，门诊队员梁可惠发现插座短路起火，立即上报警务室。经警务室现场协调处理，火灾隐患得以及时消除。
3月26日16:40，队员巡逻发现停车场一辆车牌号未湘A0JS**的轿车门未关好，根据车主车窗的电话联系到车主并向其说明情况，车主立即赶到停车场，并对我司队员表达了感谢。
2月25日14:50，住院楼停车坪发生汽车漏油事件，队员发现后立即联系车主并通知周边车辆挪车，规避了安全隐患的发生。
1月16日18:22，警务室队员巡逻发现外科楼电梯故障，随即报修并对现场加强了管理，规避了可能会出现的安全风险。
耐心救助 专业不失温度
4月22日08:44，一位因脚伤无法行走的病患正艰难地走在医院内，身边并无家属陪同，门岗队员梁可惠发现后，立即上前帮忙，把病患从大门一直背往科室就诊，得到病患和院领导一致好评。
4月21日13:00左右，一位盲人患者请求正在门诊执勤的梁可惠帮助，得知病人情况后，梁可惠立即协助其进行挂号、缴费、就诊，并将其送达至门诊科室，还细心嘱咐导诊台给予帮助，让患者十分感动。
4月17日10:57，警务室巡逻期间捡到手机一台，但手机被重物压碎了屏幕，队员将该手机的SIM卡取出装入自己的手机等待失主电话，失主联系到队员后赶往警务室认领，并对拾到手机的队员表示衷心的感谢，事后还送上一封诚挚的感谢信。
4月17日08:57，车岗队员查验双码时，遇到车主小孩发高烧，意识模糊，队员主动帮助车主将小孩抱去急诊，并叫来其他队员检查车主双码和协助车主紧急停车。事后车主亲自到值班室对两位队员表达了感谢。
4月16日08:01，队员捡到银行卡一张，交予警务室，不久后，失主带上身份证明前来领取，并对我司队员表达了谢意。
4月9日上午，车岗队员拾到职工就餐卡一张，卡上注明为呼吸一科职工，队员通知呼吸一科导诊台，下午失主带上身份证明前来领取，经核实无误，已交还失主。
3月31日 07:40，接到外科楼报警，一醉酒人员睡在科室。警务室队员赶往现场，将其带至警务室。经队员的仔细观察和耐心询问，发现醉酒人员全身湿透，且本人回复未带手机也未带身份证。队员送上热茶让其醒酒，待其稍微清醒（约2小时）之后，将其送往派出所。
3月30日10:15，医院门口身怀7月孕妇突然晕倒，警务室队员一边用脚背当其坐垫，一边呼叫队员前来帮忙。队员了解情况后立即向急诊科医护人员汇报并请求推来平车。在大家共同努力下，孕妇得到了及时就医。
3月27日10:02，医院门口一位40岁左右男士胸疼癫痫发作。项目经理黎祖祥与值班队员一边搀扶病人一边紧急呼叫急诊科叫来平车。在队员的帮助下，病患得到了及时救治。
3月26日16:11，一名6岁左右的小女孩高危晕厥，妈妈独自一人打车到医院，听到的士司机高呼“车上有个小女孩急需抢救”，警务室队员立即开路引导，转至儿科病房进行急救。
3月12日14:41，住院楼5楼24床谭大爷从医院门口溜到马路上散步，安保巡查人员发现后将其从马路上推回，递上温水，并联系家属将其送回住院部。
3月7日12:30，一女士前来警务室求助，自述其检查时精神状态差，不小心遗失了手机。后经警务室队员与患者现场确认、监控查看、周边询问后，成功帮其找回了遗失的手机。
1月30日，交通岗周杰主动帮助走散小孩联系父母，随后孩子父母赶来医院，并对队员周杰表达了感谢。
1月19日10:55，警务室队员发现一患者在医院门口突然晕厥，队员立刻联系急诊科医护人员，患者在大家的通力合作下得到了有效救治。
1月13日22:45，警务室队员帮助急救患者开辟绿色通道，使其能第一时间赶到急诊室就医。
1月10日，在警务室值班的队长陈霖发现年迈的患者和陪护家属正在雨中艰难地前行，陈霖立即前去协助家属推车，并用对讲机叫来就近同事一起帮助，将患者送到指定的科室就医。
1月5日19:17，天气严寒，前来急诊的患者因找不到就诊处急得不行，警务室队员了解情况后主动上前搀扶并将其送到急诊科门口。
1月3日13:58，医院大门口一车主不小心碰倒了一位入院人员，警务室队员协力将其送往急诊科救治，并主动协助交警处置该起交通事故。
应急处置 展现职业素养
2月28日，警务室队员参与心一科林某心脏猝死医闹事件，并配合院方妥善处置了此次事件。
奉献爱心 弘扬社会正能量
2月15日，我司安保团队项目经理黎祖祥和队长陈霖主动带头参加医院义务献血活动。
2月7日，全体项目部保安员积极参加院内组织的积雪清扫行动。
1月29日，岗亭值班队员见医院门前积雪，担心过往行人和进出患者的安全，便主动拿上铲子清除医院出入口的积雪和冰碴，这一幕正好被警务室领导看到，得到了警务室领导的当众表扬。
一切的成功都需要通过合作来实现，如果我们没有为他人服务的思想，如果我们没有助人为乐的精神，如果我们没有挺身而出的担当，是难以获得成功的。无论是一个人、一个团队、一个企业，还是一个民族、一个国家，都不能缺少雷锋精神。
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恩安华自正式落户雷锋之乡以来，涌现出了很多学习雷锋的感人故事，他们像熠熠生辉的星光，相互影响，彼此呼应，渐渐汇聚成星河。
