2023年9月1日，松安集团子公司湖南恩安华保安服务有限公司安保队伍正式进驻长沙地铁1号线、4号线，全面负责地铁安保及安检工作。
长沙地铁1号线全长23.55公里，线路北起开福区政府站，南至尚双塘站，途经湘雅路、五一广场、南门口、侯家塘、省政府、中信新城等20个站点，连接了伍家岭商圈、五一商圈、东塘商圈、长株潭商圈等几大黄金商业地带。
长沙地铁4号线全长33.5公里，连接长沙市望城区、岳麓区、天心区和雨花区，是主城区的对外辐射的骨干线路。线路途经望城滨水新城、滨江新城、溁湾镇商业中心、岳麓山大学城、南湖新城、体育新城、高铁片区、黄榔副中心等重要功能中心和枢纽地区，覆盖湘江以西沿江交通走廊，在分担主城区南北向交通压力的同时，引导城市向西北和东南两个方向拓展，是城市客运枢纽重要的集疏通道。
线路长、站点多、客流量大，对恩安华提出了更高要求和挑战。
周密部署 以细节诠释专业
为保障项目平稳运行，为后期安保安检服务工作奠定良好的基础，恩安华制定完善的方案，有条不紊地开展人员招聘、岗位培训、正式进驻等工作。
进驻前期，集团领导高度重视，松安集团副董事长兼恩安华总经理林浩第一时间组织成立“地铁项目运营管理团队”，多次召开进驻筹备会议及扩大会议，通过线上+线下沟通交流的方式，对地铁1号线、4号线进行实地考察走访，对项目重点安保区域、各岗位工作范围、各项设施设备配备等情况进行充分的了解，并根据调查情况和服务要求完善安保安检物资，租赁宿舍，为顺利进驻提供坚实保障。
集中培训 以品质塑造形象
“遇到孕妇时，不使用手持金属探测仪，安排女性工作人员进行人工检查”“遇到携带液体的，要拿出来检测”……进驻前，恩安华集中组织开展《安保安检新员工培训》，明确岗位形象、站姿标准、坐姿要求及岗位职责，对违禁品、危险品的识图禁、限带标准及辨别技巧和手持金属探测器检查法及徒手检查法等内容进行了强化培训，要求“逢人必检、逢包必检、逢液必检、逢疑必检”。
培训后，恩安华将重点、难点问题逐一梳理、细化，形成责任清单并实行责任到人，全力确保市民地铁出行安全。
尽职守责 以行动体现担当
9月1日-3日，长沙迎来演唱会和周末，地铁运行时间延迟、人流量加大，这对刚入驻的恩安华保安团队无疑是一次挑战。在此情况下，恩安华迅速召开调度会议，调整队伍结构，定人定岗定责，加派人员坚守在各个站点。
同时，公司成立领导巡检小组，松安集团董事长刘伍江牵头带领项目运营经理对各站点进行品质巡检，同现场人员进行深入的工作交流，进一步强化安全、品质、服务管理，让市民出行安心、放心、舒心。
目前，恩安华已顺利接管长沙地铁1号线、4号线安保及安检工作，各项工作正在有序开展中。恩安华地铁项目组全体人员将深入细致做好地铁安保及安检工作，以饱满的热情和优质的服务全方位保障长沙市民的地铁出行安全。
